LIFAIO™1. Paiement et renouvellement
Les paiements en USD sont traités par Stripe. Le prélèvement a lieu immédiatement à la souscription, puis chaque mois ou chaque année selon la formule choisie, jusqu’au désabonnement. L’accès gratuit de LIFAIO App n’est pas un essai payant de sept jours. Le mode démo Seal nécessite le paiement de la vérification, sans abonnement démo.
2. Frais de vérification
Les frais annoncés sont de 5 USD pour la vérification LIFAIO App, de 35 USD pour une organisation Seal et de 10 USD pour un particulier ou artiste sans représentation Seal. La facturation applicable est présentée avant paiement. Pour une formule mensuelle, ces frais accompagnent le premier mois ; pour la démo Seal, seule la vérification est facturée.
Notre politique prévoit que les frais d’une vérification effectivement exécutée, après acceptation expresse de son exécution, ne sont pas remboursables, sauf lorsqu’un droit impératif impose une autre solution. Cette règle ne rend pas automatiquement non remboursable la totalité d’un abonnement et ne couvre pas une prestation non exécutée ou un prélèvement erroné.
Lorsqu’un droit de rétractation s’applique, les conditions de sa limitation doivent être remplies dans le parcours contractuel. Le seul paiement ou l’acceptation générale des conditions ne constitue pas, à lui seul, une renonciation à tous les droits de remboursement.
3. Désabonnement
Vous pouvez demander l’arrêt du renouvellement depuis les moyens de gestion disponibles dans le service ou en écrivant à info@lifaio.com. Indiquez le service, l’adresse du compte et, si disponible, la référence du paiement. Ne transmettez pas votre numéro complet de carte ni votre mot de passe.
Le désabonnement arrête le renouvellement. Vous conservez votre accès jusqu’à l’échéance de la période mensuelle ou annuelle déjà payée, sans remboursement de la portion inutilisée, sauf droits impératifs applicables. La suppression volontaire du compte est une démarche distincte qui met fin à son accès.
4. Erreur, échec de vérification ou difficulté d’accès
Contactez-nous en cas de double prélèvement, paiement contesté ou difficulté d’accès. Nous examinerons la demande et appliquerons la correction ou le remboursement dû selon la situation et le droit applicable. Si la vérification échoue ou est refusée, le remboursement des sommes prélevées pour cette souscription, y compris les frais de vérification et l’abonnement éventuel, est déclenché immédiatement. Le délai d’apparition du crédit sur votre moyen de paiement dépend ensuite du prestataire et de votre établissement financier.
5. Vos droits
Cette politique n’écarte pas les droits de rétractation, d’annulation, de remboursement ou de contestation accordés par les lois applicables. L’arrêt du renouvellement, la suppression du compte et une demande de remboursement sont des démarches distinctes.
6. Contact
Technologies Marco Prive — NEQ 2282406851
1250, boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 2200, Montréal (Québec), Canada H3B 4W8
info@lifaio.com · +1 263 999-2751